Tentang kita

EightStorm Kasino adalah salah satu pembekal produk permainan dalam talian yang terkemuka di seluruh dunia pada hari ini, ia menawarkan pelbagai jenis permainan dalam talian kelas pertama dalam persekitaran permainan yang selamat dan mesra pengguna. EightStorm Kasino mempunyai jackpot progresif, kaedah pembayaran pantas dengan syarikat permainan yang dipercayai dan boleh diharap di pasaran.

EightStorm menerima pelbagai pilihan pembayaran, termasuk transaksi kad kredit / debit, e-dompet dan Bitcoin. Deposit minimum ialah RMB 80, Euro 10, MYR 50, THB 360, dan VND 270,000. Kami menerima RMB, Euro, Ringgit Malaysia, Baht Thailand, Dong Vietnam, Bitcoin.

EightStorm Kasino menawarkan pelbagai pilihan produk inovatif kepada pelanggannya seperti Live Kasino, Sports Betting dan permainan slot. Dalam tujuan kami untuk memberikan perkhidmatan terbaik dalam talian, kami juga menawarkan jaminan sokongan yang unik dan eksklusif yang berlaku 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan sokongan kami boleh didapati melalui e-mel, sembang langsung dan telefon. Sila kunjungi bahagian sokongan untuk keterangan lebih lanjut.

Dengan program VIP yang terkemuka di pasaran dan sokongan pelanggan yang unik, EightStorm Kasino adalah pilihan yang jelas untuk peminat permainan di seluruh dunia!

Terima kasih kerana memilih eightstorm.com sebagai pilihan permainan dalam talian pilihan anda. Kami harap anda seronok bermain dengan kami, dan sekiranya ada yang dapat kami bantu, jangan ragu untuk menghubungi kami.

FAQ

Terma & Syarat

Peraturan berikut membentuk perjanjian antara EightStorm dan pelanggannya.
Dengan mendaftar dengan Lapan Ribut, anda bersetuju sepenuhnya dan menerima peraturan ini.

1. Dengan mengakses laman web Lapan Ribut dan dengan mendaftar melalui laman web kami untuk mengambil bahagian dalam mana-mana permainan dalam talian interaktif (secara kolektifnya 'Permainan'), anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini ('Syarat'). Sila baca dengan teliti dan pastikan anda hanya mengakses permainan sekiranya anda memahami sepenuhnya kandungan tersebut dan bersetuju untuk terikat oleh mereka.
2. Pelanggan mestilah sekurang-kurangnya berumur 18 tahun untuk meletakkan pertaruhan. EightStorm berhak meminta bukti usia dari pelanggan dan menggantung akaun mereka sehingga dokumentasi yang memuaskan disediakan.
3. Adalah tanggungjawab pelanggan untuk memastikan nama pengguna dan butiran keselamatan mereka tetap sulit. Sekiranya pelanggan mengesyaki ini mungkin tidak lagi berlaku, mereka harus memaklumkan kami dengan serta-merta. Sebarang transaksi yang dijalankan di bawah nama pengguna akan menjadi tanggungjawab pelanggan.
4. Pelanggan tidak boleh membatalkan atau menukar pertaruhan apabila pertaruhan telah diletakkan dan disahkan.
5. EightStorm berhak membatalkan mana-mana atau semua pertaruhan yang dibuat oleh mana-mana orang atau sekumpulan orang yang bertindak dalam usaha untuk menipu kita. Sekiranya terdapat bukti siri pertaruhan, masing-masing mengandungi pemilihan yang sama yang telah diletakkan oleh atau bagi individu atau sindikat individu yang sama, EightStorm berhak untuk membuat pertaruhan tersebut tidak sah dan menggantung akaun yang berkaitan.
6. EightStorm berhak untuk menamatkan akaun anda pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami jika kejadian telah ditempatkan dalam usaha untuk menipu Lapan Ribut atau dibuat oleh atau dikontrak oleh mana-mana penggadai atau sindikat perjudian dalam usaha untuk memaksimumkan pembayaran di Games kami. Selanjutnya, kami berhak untuk menahan semua kemenangan, serta prinsip, sesiapa yang didapati mengambil bahagian dalam kegiatan tersebut.
7. EightStorm melarang penciptaan identiti palsu / palsu dan anda bersetuju bahawa anda tidak akan membuat akaun untuk sesiapa sahaja selain diri anda. Dalam keadaan tertentu, EightStorm berhak membekukan wang dalam akaun anda di mana kami mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa akaun anda mungkin digunakan untuk tujuan penipuan atau penipuan untuk tujuan pengubahan wang haram atau sedemikian rupa untuk menjejaskan integriti sukan atau acara yang kami tawarkan pasaran pertaruhan.
8. Untuk mengekalkan tahap keselamatan yang tinggi untuk melindungi dana anda, kami akan melakukan pemeriksaan keselamatan rawak dan menyimpan rekod transaksi dan permainan. Anda menerima bahawa kami boleh meminta dokumentasi tambahan untuk mengesahkan anda sebagai pemegang akaun sekiranya terdapat pemeriksaan keselamatan.
9. Jika mana-mana butiran akaun peribadi anda atau maklumat kewangan lain yang berkaitan dengan Akaun anda salah, anda harus memaklumkan kepada kami dengan segera, kerana kegagalan berbuat demikian mungkin mengakibatkan urus niaga ditolak oleh institusi kewangan anda. Kami tidak akan menerima apa-apa liabiliti atau tanggungjawab untuk urus niaga, yang ditolak akibat daripada butiran yang salah di mana anda telah gagal untuk membuat kami mengetahui tentang sebarang perubahan / butiran yang betul.
10. Bahasa rujukan bagi Terma dan Syarat ini adalah bahasa Inggeris. Terlepas dari penjagaan yang diambil semasa terjemahan, dalam kes kesulitan pemahaman mana-mana fasal Terma dan Syarat ini, hanya versi Bahasa Inggeris yang sah.
11. EightStorm tidak membenarkan pelanggan individu membuat akaun pendua (lebih daripada satu akaun dalam mana-mana satu mata wang). Mana-mana pelanggan yang didapati telah mencipta akaun pendua akan mempunyai akaun mereka digantung.
12. Pendaftaran akaun duplikat dengan menggunakan penyertaan butiran peribadi yang dimanipulasi (jika dikesan) boleh mengakibatkan penamatan akaun akses permainan yang tidak dapat dipulihkan. EightStorm berhak membatalkan semua kemenangan terkumpul yang dikreditkan kepada pengguna. Dan akaun akan membeku secara kekal.
13. Setiap bonus, promosi dan / atau tawaran istimewa tertakluk kepada terma khususnya sendiri. Pemain bersetuju untuk membaca dan memahami terma yang digunakan untuk setiap bonus yang mereka kumpulkan. EightStorm berhak membatalkan sebarang bonus atau tawaran istimewa atau promosi pada bila-bila masa.
14. Sebelum melepaskan atau meluluskan apa-apa pengeluaran, EightStorm berhak meminta pelanggan untuk memberikan maklumat seperti bukti Pengenalan Peribadi , salinan kad kredit / debit depan dan belakang, Pasport, Lesen Memandu atau penyata bank baru-baru ini atau dokumentasi lain yang sesuai seperti EightStorm, mengikut budi bicara mutlaknya, dianggap perlu. Jika anda gagal untuk mematuhi sebarang permintaan keselamatan, EightStorm berhak untuk membatalkan sebarang kemenangan dalam akaun anda.
15. Syarat & Syarat-syarat adalah sebahagian daripada Syarat EightStorm Umum & Syarat-syarat.
16. Terma & syarat-syarat yang berlaku melalui sebarang komunikasi melalui e-mel, sembang atau telefon.
17. Berjudi boleh menjadi ketagihan

Syarat Promosi Umum & Syarat

1. Semua tawaran promosi adalah terhad kepada satu orang, keluarga, alamat rumah, alamat e-mel, nombor telefon, nombor akaun pembayaran yang sama, komputer yang dikongsi (misalnya sekolah, perpustakaan awam atau tempat kerja) dan IP yang dikongsi.
2. Kebanyakan promosi kami datang dengan keperluan rollover. Yang bermaksud bahawa ahli akan memenuhi keperluan rollover sebelum pengeluaran boleh dibuat.
3. Mana-mana pertaruhan yang ditempatkan di dua pihak yang bertentangan atau menarik tidak akan dimasukkan ke dalam perhitungan atau menghitung ke arah sebarang keperluan rollover.
4. EightStorm Casino berhak melucutkan kelayakan bonus, jumlah bonus dan sebarang kemenangan bonus yang berkaitan dengan pelanggan atau sekumpulan pelanggan berikutan pola pertaruhan biasa yang mencurigakan yang boleh menghasilkan keuntungan dijamin dan / atau kelayakan bonus terjamin. Aktiviti yang mencurigakan itu mungkin termasuk, tanpa terhad kepada, corak taruhan biasa merentas peristiwa / pasaran / pilihan yang sama yang boleh dikenalpasti dalam satu atau beberapa akaun.
5. Dalam kes penyalahgunaan bonus, EightStorm berhak untuk menolak bonus dan apa-apa kemenangan yang berkaitan dengan bonus dari akaun pelanggan.
6. Perilaku Kesalahan Promosi mungkin termasuk, tanpa dihadkan kepada: corak pertaruhan biasa atau mencurigakan merentas peristiwa / pasaran / pilihan yang sama yang boleh dikenalpasti dalam satu atau merangkumi beberapa akaun, frekuensi yang berlebihan atau corak taruhan yang sangat luar biasa pada pemilihan yang sama ) dalam tempoh masa yang singkat berbanding corak pertaruhan biasa, dll.
7. EightStorm tidak akan bertanggungjawab jika ahli memberikan maklumat yang tidak lengkap / tidak tepat, yang mungkin mengakibatkan penyampaian tertunda / gagal untuk hadiah atau hadiah cabutan bertuah.
8. EightStorm berhak untuk meminda, membatalkan, menuntut balik atau menolak sebarang promosi mengikut budi bicara kami.
9. Semua keputusan pengurusan adalah muktamad.

Polisi pembayaran balik dan pengeluaran deposit

1. Laman web ini menyediakan pelbagai kaedah pembayaran. Ia termasuk kad kredit dan debit VISA dan MasterCard, serta pelbagai kaedah pembayaran lain. Harap maklum bahawa semua pembayaran dibuat melalui MoneyMartix. Ingat bahawa bank perantara boleh mengenakan bayaran deposit atau pengeluaran tertentu. Sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] untuk mencari kaedah pembayaran yang paling sesuai untuk negara / wilayah anda.
2. Syarikat tidak menerima pembayaran pihak ketiga. Anda hanya boleh membuat deposit melalui akaun bank, kad bank, e-wallet atau kaedah pembayaran anda lain yang didaftarkan atas nama. Sekiranya kami menentukan bahawa anda telah melanggar syarat ini semasa pemeriksaan keselamatan, bonus anda akan hilang dan deposit asal akan dikembalikan kepada pemilik akaun pembayaran. Syarikat tidak bertanggungjawab atas kehilangan dana yang disimpan dari akaun pihak ketiga.
3. Amaun deposit minimum adalah €10 untuk pembayaran kad dan €20 untuk kaedah pembayaran lain. Tidak ada deposit maksimum.

1. Jumlah pengeluaran wang minimum ialah €10 atau mata wang yang setara. Jumlah pengeluaran maksimum bergantung pada kaedah pembayaran yang anda gunakan.
2. Kasino berhak untuk memeriksa identiti anda dan membuat pembayaran balik atau pengeluaran sebelum memproses pembayaran. Sekiranya anda memberikan data peribadi palsu atau enggan memberikan dokumen yang diperlukan ke kasino kami, anda boleh menolak penarikan dan menghentikan akaun pemain, dan anda akan diberitahu melalui e-mel.
3. Kasino berhak untuk tidak memproses penarikan sekiranya berlaku penipuan dan aktiviti haram (termasuk pelanggaran undang-undang yang memerintah tempatan).
4. Semua pemain mesti mengesahkan identiti mereka sebelum mereka dapat pengeluaran wang dari permainan dengan Eightstorm untuk pertama kalinya.
5. Dokumen yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda akan berbeza dari keadaan.
6. Harap maklum bahawa kasino tidak dapat menjamin kejayaan pembayaran kad kredit dalam semua keadaan, kerana bank penerbit boleh menyekat atau menolak transaksi tersebut mengikut budi bicara sendiri.
7. Semua pembayaran melalui bank akan diproses dalam tiga (3) hari bekerja.
8. Anda mengakui bahawa dalam keadaan khas, pengeluaran wang dan pindahan wang melalui bank mungkin memerlukan bank perantara untuk membayar bayaran tambahan. Bayaran ini masih tidak dipengaruhi oleh kasino.
9. Sebab had pengeluaran wang pertama dari beberapa kaedah pembayaran, pasukan pembayaran kami berhak meminta pengeluaran anda dibahagikan kepada beberapa transaksi.
10. Kecuali dinyatakan lain dalam terma dan syarat promosi tertentu, jumlah pengeluaran wang maksimum yang diproses kepada pemain adalah 2,000 €/$ sehari, 7,500 €/$ seminggu dan 15,000 €/$ sebulan. Sekiranya kasino mempunyai tahap VIP yang lebih tinggi, anda boleh memutuskan sama ada membuat pengecualian.
11. Sekiranya jumlah yang anda menang melebihi €15,000, kasino berhak untuk membagi pembayaran hingga maksimum €15,000 sebulan sehingga pembayaran penuh. Semua jackpot progresif akan dibayar sepenuhnya.
12. Semua jackpot progresif akan dibayar sepenuhnya.
13. Ingat, kasino bukan institusi kewangan. Oleh itu, akaun anda tidak akan mendapat faedah, dan tidak akan memberikan perkhidmatan penukaran atau pertukaran pada bila-bila masa.
14. Semua permintaan pengeluaran wang boleh diproses hingga 48 jam.

1. Permintaan pembayaran balik hanya akan dipertimbangkan jika permintaan pembayaran balik dilakukan dalam dua puluh empat (24) jam pertama dari transaksi yang diduga. Sekiranya pemain mendakwa bahawa orang lain telah mengakses akaun pemainnya, dalam masa tiga puluh (30) hari kalendar.
2. Sekiranya anda menggunakan kad kredit untuk membiayai akaun anda, kami berhak untuk membayar semua permintaan pengeluaran wang, sehingga jumlah pembayaran balik untuk barang yang anda beli. Sekiranya pengeluaran anda melebihi jumlah deposit, lebihan dana akan dibayar kepada anda melalui kaedah alternatif yang kami sediakan.
3. Sebelum memproses bayaran balik, semua bonus dalam baki anda akan ditolak, kemudian jumlah pembayaran balik akan dikira.
4. Sekiranya pemproses pembayaran atau kasino kami percaya bahawa atas sebab keselamatan atau undang-undang, membeli kad kredit untuk keselamatan atau alasan undang-undang menanggung risiko yang tidak dapat diterima, kami akan mengembalikan semua pembayaran balik untuk transaksi tersebut ke kad kredit dan memberitahu semua pihak berkuasa dan pihak yang berkenaan.
5. Semua kos yang mungkin berlaku dalam proses pengembalian wang ditanggung oleh pemain.

Dasar proses aduan dan penyelesaian pertikaian

1. EightStorm Kasino menyokong sepenuhnya matlamat yang diperincikan dalam Akta Perjudian 2005 dan berkomitmen untuk amalan terbaik dalam perjudian dan tanggungjawab sosial, dan akan memastikan bahawa perjudian itu adil dan terbuka sesuai dengan prosedur perjudian syarikat.
2. EightStorm Kasino telah menerapkan polisi dan prosedur yang dirancang untuk memastikan pengawasan penyelia dan peniaga yang betul di meja permainan untuk memastikan bahawa integriti permainan tidak terganggu.
3. Pengaduan merujuk kepada aduan mengenai aspek apa pun dari syarikat dan pekerja mengenai kegiatan yang dibenarkan, dan perselisihan merujuk kepada salah satu aduan berikut:
   
   • Tidak diselesaikan pada tahap pertama prosedur aduan; dan
   • Berkaitan dengan hasil transaksi perjudian pengadu.
4. Aduan tidak berpuas hati dengan pemegang lesen mengenai aspek aktiviti berlesen. Ini bermaksud bahawa tidak hanya bersokong aduan berkaitan dengan masalah komersial, seperti kualiti perkhidmatan pelanggan dalam talian, kehilangan rekod atau permainan tertentu, kerana tidak menunjukkan kemungkinan ancaman terhadap sasaran pelesenan.
5. Sekiranya pelanggan mempunyai aduan atau pertikaian mengenai keputusan yang berkaitan dengan perjudian, anggota pasukan pengurusan EightStorm akan dapat menyelesaikan masalah ini tepat pada waktunya. Pelanggan dapat mengajukan sebarang aduan atau perselisihan tersebut kapan saja dalam waktu tidak kurang dari 6 bulan dari tanggal peristiwa yang dipertikaikan. Sekiranya kemudahan perjudian disediakan 24 jam sehari, permintaan akan disahkan dalam 24 jam sejak penerimaan, jika tidak, ia akan disahkan dalam tiga hari bekerja.
6. Sekiranya aduan pelanggan tidak dapat diselesaikan lapan minggu setelah pemegang lesen menerima aduan, atau pelanggan dan pemegang lesen buntu atau mempunyai kedudukan akhir dalam masa kurang dari lapan minggu, proses pemegang lesen berakhir. Pemegang lesen kemudian akan menulis surat kepada pelanggan dalam surat terakhir yang menjelaskan perkara berikut:
   
   • Keputusan terakhir
   • Ini adalah akhir proses aduan pengendali

1. Segala aduan perjudian harus diselesaikan oleh peniaga dan / atau pemeriksa apabila kejadian itu berlaku, namun, jika peniaga atau pemeriksa tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut, maka rujuklah kepada pengawasan dan / atau pengurus shift.
2. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian sengketa, anda harus mendapatkan risalah sengketa perjudian dan mengundang anda untuk mengemukakan permasalahan anda secara tertulis ke 8, Rue de la Perle, Province, atau kirimkan aduan anda melalui e-mel ke [email protected]
3. Menurut pertanyaan anda, pengarah permainan akan membalas anda melalui e-mel atau menulis kepada anda setelah menyiasat pertikaian tersebut, menjelaskan keputusannya.

• Sebab mengapa pertikaian dapat ditolak adalah:
  • Pertikaian itu tidak difahami atau tidak munasabah;
  • Menangani pertikaian tersebut akan merosakkan operasi agensi dengan berkesan;

DASAR PEMBATALAN

• Apabila anda menerima penggunaan perkhidmatan, semua pembayaran dilakukan melalui penyedia perkhidmatan pembayaran, dan tidak ada hak undang-undang untuk mencabut barang dan / atau perkhidmatan yang dibeli atau kemudahan lain. Sekiranya anda ingin menolak untuk menggunakan perkhidmatan ini pada kali berikutnya anda membeli barang dan / atau perkhidmatan atau kemudahan lain di laman web, anda boleh menolak perkhidmatan tersebut melalui pejabat peribadi di laman web.
• Di samping itu, dengan menerima perjanjian ini, anda mengesahkan bahawa anda berhak menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web semasa dan perkhidmatan laman web. Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan yang menyediakan perkhidmatan khusus (seperti perkhidmatan permainan) melalui laman web, anda akan membuat pernyataan yang mengikat berdasarkan kehendak negara / wilayah atau tempat kediaman anda, yang menunjukkan bahawa anda telah mencapai atau melebihi usia sah dan dianggap sebagai orang dewasa, perkhidmatan yang disediakan oleh laman web. Sebaik sahaja anda mula menggunakan perkhidmatan ini, anda akan memikul tanggungjawab undang-undang, iaitu anda tidak melanggar undang-undang negara / wilayah mana pun anda menggunakan perkhidmatan tersebut, dan penyedia perkhidmatan pembayaran tidak akan bertanggung jawab atas hal ini.
• Anda mengakui dan bersetuju bahawa akaun anda bukan akaun bank dan oleh itu tidak dikenakan sebarang insurans, jaminan, penajaan atau perlindungan lain dari mana-mana bank atau insurans sistem lain. Sebagai tambahan, sebarang dana yang dimasukkan ke dalam akaun anda tidak akan mendapat faedah.
• Sekiranya terdapat pembayaran yang mencurigakan atau penipuan, termasuk penggunaan kad kredit yang dicuri atau aktiviti penipuan lain (termasuk pembayaran kembali atau bayaran terbalik lain), syarikat berhak untuk menyekat akaun anda dan membalikkan pembayaran yang telah dibuat, dan keluarkan semua bonus.
• Kami berhak untuk memberitahu mana-mana pihak berkuasa atau entiti yang relevan (termasuk agensi rujukan kredit) mengenai sebarang penipuan pembayaran atau aktiviti haram lain dan mungkin menggunakan perkhidmatan pungutan untuk mendapatkan dana.

KYC Policy

• Syarikat akan mengambil langkah yang wajar untuk menentukan identiti mana-mana orang (selepas ini disebut sebagai "pemain") yang berhasrat memberikan perkhidmatan untuk. Atas sebab ini, prosedur untuk mendaftarkan pemain seperti yang termaktub dalam terma dan syarat umum syarikat menetapkan prosedur ketekunan wajar yang mesti dilakukan sebelum membuka akaun pengguna.
• Syarikat akan sentiasa menyimpan senarai dalam talian yang selamat dari semua pemain yang berdaftar dan menyimpan maklumat dan dokumen sesuai dengan kewajiban perlindungan data yang berlaku.
• Syarikat akan mengumpulkan maklumat pengenalan pemain minimum tertentu dari setiap pemain yang membuka akaun. Syarikat tidak akan menerima pembukaan akaun atau akaun tanpa nama dengan nama palsu sekiranya pemilik sebenarnya tidak diketahui.Maklumat yang diperlukan merangkumi sekurang-kurangnya:
  
  1. Tarikh lahir pemain (menunjukkan bahawa pemain berusia lapan belas (18) tahun);
  2. Nama depan dan belakang pemain;
  3. Tempat kediaman pemain;
  4. Maklumat bank atau kad kredit pemain ;
  5. Alamat e-mel pemain yang sah; dan
  6. Nama pengguna dan kata laluan pemain.
• Pemain akan diminta untuk mengesahkan maklumat identiti yang diterima sekiranya dan berfikir maklumat yang diberikan dianggap berisiko atau tidak pasti serta sebelum setiap pembayaran melebihi 2,000 euro, atau sekiranya jumlah pembayaran ke akaun melebihi 2,000 euro. Sejauh yang diizinkan oleh peraturan perlindungan data yang relevan, dokumen-dokumen ini harus meliputi:
  
  1. Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah;
  2. Bukti alamat;
• Syarikat boleh melengkapkan bukti dokumen dengan cara lain, termasuk:
  
  1. Mengesahkan identiti pemain secara bebas dengan membandingkan maklumat yang diberikan oleh pemain dengan maklumat yang diperoleh dari agensi pelapor, pangkalan data awam atau sumber lain;
  2. Periksa bahan rujukan dengan institusi kewangan; atau
  3. Dapatkan penyata kewangan.
• Syarikat akan memberitahu pemain yang relevan bahawa syarikat itu mungkin mencari maklumat identiti untuk mengesahkan identiti mereka, dan akan membandingkan maklumat identiti pemain dengan senarai pemerintah atau antarabangsa yang disyaki pengganas atau sekatan setiap bulan (misalnya, melalui Kesatuan Eropah atau FATF).
• Sekiranya mana-mana pekerja syarikat menyedari bahawa terdapat ketidakpastian mengenai ketepatan dan keaslian maklumat pemain yang diberikan, mereka harus segera memberitahu pegawai pematuhan AML, yang akan meninjau bahan tersebut dan menentukan sama ada pengenalan lebih lanjut diperlukan, atau tentukan sama ada akan menghantar laporan tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Sekiranya peserta yang berpotensi atau yang ada enggan memberikan maklumat di atas, atau memberikan maklumat yang mengelirukan dengan sengaja , syarikat tidak akan membuka akaun baru dan mempertimbangkan untuk menutup akaun yang ada setelah mempertimbangkan risiko yang berkaitan. Dalam mana-mana kes tersebut, pegawai pematuhan AML akan diberitahu untuk ditentukan apakah akan menghantar laporan tersebut ke agensi terkait.
• Sekiranya pemain muncul dalam senarai (pengganas yang mencurigakan atau individu lain yang dikenakan sekatan), syarikat akan mengambil langkah yang sesuai untuk segera membekukan dan / atau menutup akaun pemain.
• Sekiranya ada maklumat peribadi penting pemain berubah, dokumen pengesahan akan diperlukan.

AML Policy

• Dasar Eightstorm Limited ("Syarikat") adalah melarang dan secara aktif mencegah pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang menyumbang kepada pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan keganasan atau jenayah. Pencucian wang biasanya didefinisikan sebagai terlibat dalam tindakan yang dirancang untuk menyembunyikan sumber sebenar hasil jenayah, sehingga hasilnya nampaknya berasal dari sumber yang sah atau merupakan aset yang sah.
  Pembiayaan keganasan mungkin tidak melibatkan hasil tindakan kriminal, tetapi upaya untuk menyembunyikan sumber atau penggunaan dana yang dimaksudkan, yang mungkin untuk tujuan jenayah. Sumber dana yang sah adalah perbezaan utama antara pendanaan pengganas dan organisasi jenayah tradisional.
  Walaupun motif pengubahan wang haram dan pemodal pengganas berbeza, kaedah sebenar yang digunakan untuk membiayai operasi pengganas boleh sama atau serupa dengan kaedah penjenayah wang haram. Membiayai serangan pengganas tidak selalu memerlukan sejumlah besar modal dan transaksi yang berkaitan mungkin tidak rumit.
  Menurut Keputusan Nasional No. 14 18 Ogos 1998, syarikat atau sekumpulan syarikat yang berafiliasi dengan syarikat itu dilesenkan dan dikawal selia oleh Curacao eGaming untuk menyediakan permainan jarak jauh (dalam talian) melalui Internet. Mengikut syarat lesen yang dikeluarkan oleh Curaçao, syarikat mesti mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk mencegah sistemnya digunakan untuk pengubahan wang haram, pembiayaan pengganas atau kegiatan jenayah lain. Oleh itu, syarikat wajib mematuhi ketentuan kerangka undang-undang Curaçao, terutama Keputusan Nasional No. 14 18 Ogos 1998 dan undang-undang yang berlaku di bidang kuasa lain di syarikat itu menjalankan aktiviti.

• Syarikat ini berkomitmen penuh untuk menjaga kewaspadaan untuk mencegah pencucian wang dan memerangi pembiayaan terorisme untuk meminimumkan dan mengurus risiko reputasi, risiko hukum dan risiko peraturan. Ia juga berkomitmen untuk memenuhi tanggungjawab sosialnya untuk mencegah jenayah berat dan tidak membenarkan penyalahgunaan sistemnya untuk mempromosikan jenayah ini.
• Syarikat akan berusaha untuk mengekalkan perkembangan terkini di tingkat nasional dan antarabangsa dalam setiap langkah untuk mencegah pencucian wang dan pembiayaan keganasan. Ia berkomitmen untuk melindungi organisasi dan operasinya setiap saat, menjaga reputasinya, dan melindunginya dari ancaman pencucian wang, pembiayaan terorisme dan kegiatan jenayah lain.
• Dasar, prosedur, dan pengendalian dalaman perusahaan dirancang untuk memastikan kepatuhan terhadap semua undang-undang, peraturan, arahan dan peraturan yang berlaku yang berkaitan dengan operasi perusahaan, dan akan ditinjau dan diperbaharui secara berkala untuk memastikan bahawa kebijakan, prosedur dan pengendalian dalaman yang sesuai dibuat.

• Syarikat akan memberi perhatian khusus untuk memantau kegiatan akun, dan sejauh mungkin memantau latar belakang dan tujuan transaksi yang lebih kompleks atau lebih besar dan sebarang transaksi yang sifatnya kemungkinan besar berkaitan dengan pencucian wang atau pembiayaan keganasan.
• Pemantauan akan dilakukan dengan cara berikut: Transaksi akan dipantau secara automatik dan laporan akan dihasilkan setiap hari, menunjukkan semua transaksi melebihi 2,000 euro dan semua perincian pengguna yang melakukan transaksi ini. Laporan tambahan dihasilkan untuk setiap pengguna yang memperdagangkannya setiap hari 2000 euro, memperincikan dokumen pengenalan yang mereka kumpulkan, maklumat peribadi yang dikumpulkan dan keseluruhan rekod transaksi akaun.
• Kakitangan pematuhan AML akan bertanggung jawab untuk pengawasan ini, mereka akan memeriksa setiap aktiviti yang dikesan oleh sistem pengawasan, menentukan apakah ada langkah-langkah tambahan yang diperlukan, merekodkan kapan dan bagaimana pengawasan ini dilakukan, dan melaporkan kegiatan yang mencurigakan kepada pihak berwenang yang terkait.
• Parameter isyarat yang mungkin untuk pengubahan wang haram atau pembiayaan pengganas merangkumi tetapi tidak terhad kepada:
  
  • Pemindahan wayar ke dan dari tempat perlindungan rahsia kewangan atau lokasi geografi berisiko tinggi tanpa alasan yang jelas.
  • Banyak jumlah kecil, pindahan wang masuk atau deposit yang dibuat menggunakan cek dan kiriman wang. Penarikan atau wayar segera.
  • Aktiviti wayar tidak dapat dijelaskan, berulang, tidak normal atau menunjukkan corak yang tidak normal atau tidak mempunyai tujuan yang jelas.
• Apabila pekerja syarikat mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan, dia akan memberitahu pegawai pematuhan AML. Pegawai pematuhan AML akan menentukan adakah dan bagaimana untuk menyiasat perkara tersebut dengan lebih lanjut. Ini mungkin termasuk mengumpulkan maklumat lain secara dalaman atau dari sumber pihak ketiga, menghubungi pemerintah, membekukan akaun dan / atau menyerahkan laporan.
• Syarikat tidak akan menerima pembayaran tunai atau bukan elektronik dari pemain. Dana hanya dapat dikumpulkan dari pemain melalui salah satu kaedah berikut: kad kredit, kad debit, pindahan wang elektronik, cek pindahan wang, dan kaedah lain yang disetujui oleh agensi pengawalseliaan yang berkenaan.
• Di keadaan mungkin, syarikat hanya akan memindahkan bonus atau mengembalikan wang ke jalan yang sama di mana dana hantar kembali. Sekiranya tidak mungkin, masukkan ke dalam akaun yang disimpan atas nama orang yang sama.
• Dilarang memindahkan dana antara akaun pemain.
• Sejauh syarikat menggunakan pihak ketiga untuk memproses dan merekod pembayaran antara pemain dan akaun, syarikat akan memastikan bahawa penyedia perkhidmatan memiliki sistem pemantauan transaksi yang sesuai memungkinkannya untuk mematuhi peraturan ini dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Kakitangan pematuhan AML bertanggungjawab untuk mengkaji perjanjian perkhidmatan yang relevan dengan penyedia perkhidmatan untuk memastikan kesesuaian perjanjian.
• Rekod yang berkaitan dengan urus niaga kewangan harus disimpan sesuai dengan keperluan perlindungan data dan penyimpanan dari bidang kuasa Curaçao yang berlaku.

• Pegawai pematuhan anti-pengubahan wang haram akan melaporkan jika mereka di keadaan memahami, disyaki,lakukan atau cuba lakukan melalui akaun pemain, sebarang urus niaga yang mencurigakan (termasuk deposit dan pindahan) yang melibatkan atau melibatkan pengeluaran dana (sendiri atau keseluruhan) sebanyak 2,000 euro atau lebih, ada sebab untuk mengesyaki:
  
  • Pemain dimasukkan ke dalam senarai peribadi atau senarai sekatan yang berkaitan dengan keganasan;
  • Transaksi tersebut melibatkan dana yang berasal dari kegiatan ilegal, tujuannya adalah untuk menyembunyikan atau menutup dana atau aset yang berasal dari kegiatan yang tidak sah, sebagai bagian dari rencana untuk melanggar atau menghindari undang-undang atau peraturan, atau untuk menghindari persyaratan pelaporan transaksi yang ditetapkan oleh undang-undang atau peraturan ；
  • Transaksi tersebut tidak mempunyai tujuan sah yang biasa, atau bukan jenis tujuan yang biasanya diharapkan oleh para pemain untuk ikut, dan setelah mempelajari latar belakang, kemungkinan tujuan transaksi dan fakta lain, kami tahu bahawa transaksi tersebut tidak mempunyai penjelasan yang munasabah; atau
  • Urus niaga tersebut melibatkan penggunaan syarikat untuk mempromosikan aktiviti jenayah.

• Syarikat ini akan menjalankan latihan kakitangan secara berterusan di bawah kepimpinan kakitangan pematuhan anti-pengubahan wang haram dan pengurusan kanan. Latihan akan dijalankan sekurang-kurangnya sekali dalam setahun. Ini akan didasarkan pada ukuran, basis pemain dan sumber daya perusahaan, dan akan diperbarui sesuai kebutuhan untuk mencerminkan perkembangan baru dalam undang-undang.
• Latihan rancangan sekurang-kurangnya tersebut ada: (1) Bagaimana mengenal pasti bendera merah dan tanda-tanda pengubahan wang haram dalam proses pekerja menjalankan tugasnya;(2) Langkah-langkah yang harus diambil setelah menentukan risiko (termasuk bagaimana, kapan dan kepada siapa untuk meningkatkan aktiviti pemain yang tidak normal atau isyarat bahaya lain untuk dianalisis;(3) Peranan pekerja dalam kerja pematuhan syarikat dan bagaimana melaksanakan peranan ini;(4) Dasar penyimpanan rekod syarikat;dan (5)Akibat disiplin kerana tidak mengikut undang-undang.

DASAR PRIVASI

• EightStorm Kasino komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda.
  Pernyataan privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi tentang anda semasa menjalin hubungan perniagaan dengan kami dan setelah terjalinnya hubungan perniagaan dengan anda sesuai dengan Syarat Perkhidmatan Curaçao eGaming. EightStorm Kasino adalah "pengawal data". Ini bermaksud bahawa kita bertanggungjawab untuk memutuskan bagaimana kita menyimpan dan menggunakan serta menyimpan maklumat peribadi mengenai anda. Menurut Syarat Perkhidmatan Curaçaoe Gaming, kami mesti memberitahu anda mengenai maklumat yang terdapat dalam pernyataan privasi ini.
  Kami boleh mengemas kini notis ini pada bila-bila masa.
  Penting untuk membaca notis ini, bersama dengan pernyataan privasi lain yang mungkin kami berikan semasa mengumpulkan atau memproses maklumat peribadi mengenai anda dalam keadaan tertentu, supaya anda dapat memahami bagaimana dan mengapa kami menggunakan maklumat peribadi anda.

• Kami akan mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang relevan (termasuk GDPR). Ini memerlukan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda mestilah:
  1. Gunakan secara sah, adil dan telus.
  2. Ia dikumpulkan hanya untuk tujuan berkesan yang telah kami jelaskan kepada anda dan tidak digunakan dengan cara yang tidak sesuai dengan tujuan ini.
  3. Ini berkaitan dengan tujuan yang kami beritahu kepada anda dan hanya terbatas pada tujuan ini.
  4. Tepat dan terkini.
  5. Hanya simpan masa yang diperlukan untuk tujuan yang kami nyatakan kepada anda.
  6. Tetap selamat.

• Data peribadi atau maklumat peribadi merujuk kepada sebarang maklumat peribadi dari mana orang itu dapat dikenali secara langsung atau tidak langsung. Itu tidak termasuk data identiti yang dihapus (data tanpa nama).
  Terdapat juga "kategori khas" data peribadi sensitif yang memerlukan tahap perlindungan yang lebih tinggi.
  Kami mungkin mengumpulkan, menyimpan dan menggunakan kategori maklumat peribadi berikut tentang anda:
  • Maklumat hubungan peribadi, seperti nama, tajuk, alamat, nombor telefon, alamat e-mel dan alamat IP individu dan syarikat.
  • Semasa anda membeli perkhidmatan kami, maklumat kad pembayaran diuruskan oleh pihak ketiga.
  • Maklumat mengenai penggunaan sistem maklumat dan komunikasi kami.

• Kami biasanya mengumpulkan maklumat peribadi mengenai anda melalui borang pendaftaran pelanggan, sistem perbankan, aktiviti permainan dan cookies di laman web. Kami kadang-kadang mungkin mengumpulkan maklumat lain dari pihak ketiga termasuk penyedia permainan.

• Kami hanya akan menggunakan maklumat peribadi anda apabila dibenarkan oleh undang-undang. Situasi yang paling biasa kami akan menggunakan maklumat peribadi anda dalam situasi berikut:
  1. Di mana kami perlu memproses pesanan yang anda buat bersama kami.
  2. Di mana kita perlu menguruskan akaun anda.
  3. Di mana kami meminta pandangan anda mengenai produk dan perkhidmatan yang kami sediakan.
  4. Kami perlu memberitahu anda mengenai perubahan pada produk dan perkhidmatan kami.
  5. Lokasi tempat kami menghantar maklumat mengenai produk atau perkhidmatan lain yang anda jelaskan untuk kami berikan.
  6. Di mana kami perlu mematuhi undang-undang atau kewajiban peraturan.
• Ini adalah mustahak untuk kepentingan sah kami (atau pihak ketiga), kepentingan dan hak asasi anda tidak mengatasi kepentingan ini. Kami juga akan menggunakan maklumat peribadi anda dalam situasi berikut, yang jarang berlaku:
  1. Di mana kita perlu melindungi kepentingan anda (atau kepentingan orang lain).
  2. Keperluan untuk kepentingan awam atau untuk tujuan rasmi.

• Kami memerlukan semua kategori maklumat yang terperinci dalam senarai di atas, terutamanya untuk kami boleh melaksanakan kontrak dengan anda dan untuk kami boleh mematuhi tanggungjawab undang-undang dan peraturan. Dalam beberapa kes, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengejar kepentingan sah kami atau pihak ketiga, tetapi premisnya adalah bahawa kepentingan dan hak asasi anda tidak akan mengatasi kepentingan ini. Berikut adalah senarai keadaan di mana kami akan memproses maklumat peribadi anda.
  1. Pengurusan dan perancangan perniagaan, termasuk perakaunan dan audit.
  2. Mengendalikan pertikaian undang-undang yang berkaitan dengan anda atau perselisihan yang mungkin berlaku di bawah kontrak yang ditandatangani dengan anda atau cara kami menyediakan produk dan perkhidmatan kepada anda.
  3. Untuk mengelakkan penipuan
  4. Untuk tujuan anti pengubahan wang haram
  5. Untuk tujuan mempromosikan perjudian yang bertanggungjawab.
  6. Untuk memastikan keselamatan jaringan dan maklumat, termasuk mencegah akses tanpa izin ke komputer dan sistem komunikasi elektronik kami serta mencegah penyebaran perisian berbahaya.
  7. Lakukan penyelidikan analisis data untuk mengkaji dan memahami tahap penglibatan, pengekalan dan pengurangan pelanggan dengan lebih baik.
• Sebilangan sebab pemprosesan di atas akan bertindih dan mungkin ada beberapa alasan untuk membuktikan bahawa penggunaan maklumat peribadi anda oleh kami adalah wajar.

• Sekiranya anda gagal memberikan maklumat peribadi tertentu sesuai dengan kehendak kami, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami tandatangani dengan anda (contohnya memberi anda perkhidmatan atau jaminan kami), jika tidak, kami mungkin tidak dapat mematuhi tanggungjawab undang-undang kami (seperti pelaporan kewangan dan cukai dan penyelenggaraan insurans).

Dasar Pengurusan Risiko

• Tujuan: EightStorm, entiti yang bertanggungjawab telah mengembangkan dasar ini untuk meringkaskan kaedah untuk menguruskan pelbagai risiko yang dihadapi oleh entiti yang bertanggungjawab.
• Julat: Pelan pengurusan risiko telah dilaksanakan. Rancangan ini telah diterima pakai oleh pengendali kasino EightStorm. Rancangan ini merangkumi pendekatan terstruktur berdasarkan AS / NZS / ISO 31000: 2009 pengurusan risiko, pengurusan risiko - prinsip dan garis panduan, termasuk rekod risiko utama.
• Pengurusan risiko dan pelaporan EightStorm bertanggungjawab untuk pengembangan dan pelaksanaan sistem pengurusan risiko dan kawalan dalaman yang komprehensif. Ini termasuk:
  • Pengenalpastian dan penilaian risiko mengikut rancangan pengurusan risiko yang diluluskan oleh lembaga pengarah dan sesuai dengan prinsip dan garis panduan pengurusan risiko AS / NZS / ISO 31000: 2009;
  • Penyelenggaraan daftar risiko memberi tumpuan kepada risiko perniagaan utama;
  • Merangka dan mengekalkan dasar dan prosedur;
  • Kakitangan bertugas;
  • Latihan pekerja;
  • Laporan kejadian
  • Mematuhi tanggungjawab program pematuhan RCT / RCS.
• Polisi dan rancangan pengurusan risiko akan dikaji setiap tahun.

Maklumat syarikat:

• Entiti undang-undang luar pesisir: Eightstorm
• Negara yang ditubuhkan: Seychelles
• Nombor pendaftaran syarikat: 214659
• Alamat syarikat: Global Gateway 8, Rue de la Perle, Province

Penerangan bil:

• Harap maklum bahawa transaksi kad kredit akan muncul pada bil anda sebagai 'MMG*eightstorm.com'

Penyataan

• Harap maklum bahawa urus niaga kad kredit akan tertera pada bil anda sebagai "Nama MMG" di laman web, dan dipaparkan di halaman pembayaran, beserta alamat, nombor pendaftaran dan nombor telefon syarikat.

Hubungi Kami

Alamat emel:
[email protected]
Sila gunakan alamat ini untuk semua pertanyaan Perkhidmatan Ahli.

[email protected]
Sila gunakan alamat ini untuk semua pertanyaan Tunai dan Kewangan.

Hubungi Kami

Kami juga mempunyai nombor berikut jika anda ingin menghubungi kami, pada bila-bila masa. Sila masukkan nombor akaun anda supaya kami dapat membantu anda secepat mungkin.

Telefon: +357 22 000848 (Panggilan Sahaja)