Các quy tắc sau đây tạo thành một thỏa thuận giữa EightStorm Casino và khách hàng của nó.
Bằng cách đăng ký với EightStorm Casino, bạn hoàn toàn đồng ý và chấp nhận các quy tắc này.

1. Bằng cách truy cập trang web EightStorm Casino và bằng cách đăng ký thông qua trang web của chúng tôi để tham gia vào bất kỳ trò chơi trực tuyến tương tác nào (gọi chung là 'Trò chơi'), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này ('Điều khoản'). Vui lòng đọc chúng cẩn thận và đảm bảo rằng bạn chỉ truy cập vào các trò chơi nếu bạn hiểu đầy đủ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng.
2. Khách hàng phải có ít nhất 18 tuổi để đặt cược. EightStorm Casino có quyền yêu cầu bằng chứng về tuổi từ khách hàng và đình chỉ tài khoản của họ cho đến khi tài liệu thỏa đáng được cung cấp.
3. Trách nhiệm của khách hàng là đảm bảo rằng tên người dùng và chi tiết bảo mật của họ được giữ bí mật. Trong trường hợp khách hàng nghi ngờ điều này có thể không còn là trường hợp nữa, họ nên thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Bất kỳ giao dịch nào được thực hiện dưới tên người dùng sẽ là trách nhiệm của khách hàng.
4. Khách hàng không thể hủy hoặc thay đổi đặt cược sau khi đặt cược đã được đặt và xác nhận.
5. EightStorm Casino có quyền vô hiệu hóa bất kỳ hoặc tất cả các cược được thực hiện bởi bất kỳ người nào hoặc nhóm người nào hành động trong nỗ lực lừa gạt chúng tôi. Nếu có bằng chứng về một loạt các cược, mỗi cược chứa cùng một lựa chọn đã được đặt bởi hoặc cho cùng một cá nhân hoặc tổ chức của các cá nhân, EightStorm Casino có quyền làm cho các cược đó bị vô hiệu và đình chỉ các tài khoản liên quan.
6. EightStorm Casino có quyền chấm dứt tài khoản của bạn bất cứ lúc nào theo quyết định tuyệt đối của chúng tôi trong trường hợp cá cược bị đặt trong nỗ lực lừa đảo EightStorm Casino hoặc được thực hiện bởi bất kỳ nhà cái cá cược hoặc tổ chức đánh bạc nào nhằm cố gắng tối đa hóa xuất chi trên các trò chơi của chúng tôi. Hơn nữa, chúng tôi có quyền giữ lại tất cả các khoản tiền thắng, cũng như nguyên tắc, của bất kỳ ai được phát hiện đã tham gia vào các hoạt động đó.
7. EightStorm Casino nghiêm cấm việc tạo danh tính lừa đảo / giả mạo và bạn đồng ý rằng bạn sẽ không tạo tài khoản cho bất kỳ ai khác ngoài chính bạn. Trong một số trường hợp nhất định, EightStorm Casino có quyền đóng băng các khoản tiền trong tài khoản của bạn, nơi chúng tôi có lý do để tin rằng tài khoản của bạn có thể bị sử dụng cho mục đích lừa đảo hoặc gian lận cho mục đích rửa tiền hoặc theo cách gây nguy hiểm cho tính toàn vẹn của các môn thể thao hoặc sự kiện mà chúng tôi cung cấp thị trường cá cược.
8. Để duy trì mức bảo mật cao để bảo vệ tiền của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện kiểm tra bảo mật ngẫu nhiên và lưu giữ hồ sơ về các giao dịch và cược. Bạn chấp nhận rằng chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh bạn là chủ tài khoản trong trường hợp kiểm tra bảo mật.
9. Nếu bất kỳ chi tiết tài khoản cá nhân hoặc thông tin tài chính nào khác liên quan đến Tài khoản của bạn không chính xác, bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức, vì việc không làm như vậy có thể dẫn đến các giao dịch bị từ chối bởi tổ chức tài chính của bạn. Chúng tôi sẽ không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm pháp lý hoặc trách nhiệm đối với các giao dịch bị từ chối do các chi tiết không chính xác khi bạn không nhận được bất kỳ thay đổi / chi tiết chính xác nào.
10. Ngôn ngữ tham chiếu của Điều khoản và Điều kiện hiện tại là tiếng Anh. Mặc dù được chăm sóc cẩn thận trong quá trình dịch thuật, trong trường hợp khó hiểu về bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản và Điều kiện này, chỉ có phiên bản tiếng Anh mới có hiệu lực.
11. EightStorm Casino không cho phép khách hàng cá nhân tạo tài khoản trùng lặp (nhiều hơn một tài khoản bằng bất kỳ một loại tiền tệ nào). Bất kỳ khách hàng nào được tìm thấy đã tạo tài khoản trùng lặp sẽ bị treo tài khoản của họ.
12. Đăng ký tài khoản trùng lặp bằng cách sử dụng các mục chi tiết cá nhân bị thao túng có chủ ý (nếu bị phát hiện) có thể dẫn đến việc chấm dứt quyền truy cập tài khoản chơi trò chơi. EightStorm Casino có quyền thu hồi tất cả tiền thưởng tích lũy được ghi có cho người dùng. Và tài khoản sẽ bị đóng băng vĩnh viễn.
13. Mỗi phần thưởng, khuyến mãi và / hoặc ưu đãi đặc biệt phải tuân theo các điều khoản cụ thể của riêng nó. Người chơi đồng ý đọc và hiểu các điều khoản áp dụng cho mỗi phần thưởng mà họ thu thập được. EightStorm Casino có quyền hủy bỏ bất kỳ phần thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt hoặc khuyến mãi bất cứ lúc nào.
14. Trước khi phát hành hoặc phê duyệt bất kỳ khoản rút tiền nào, EightStorm Casino có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin như bằng chứng nhận dạng cá nhân , bản sao trước và sau của thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ, Hộ chiếu, Giấy phép lái xe hoặc sao kê ngân hàng gần đây hoặc tài liệu thích hợp khác như EightStorm Casino, theo quyết định riêng của mình, thấy cần thiết. Nếu bạn không tuân thủ bất kỳ yêu cầu bảo mật nào, EightStorm Casino có quyền vô hiệu hóa mọi khoản tiền thắng trong tài khoản của bạn.
15. Các điều khoản này & Các điều kiện là một phần của Điều khoản Tám Bão chung & Điều kiện.
16. Những điều khoản này & điều kiện chiếm ưu thế hơn bất kỳ thông tin liên lạc qua email, trò chuyện hoặc điện thoại.
17. Cờ bạc có thể gây nghiện

Điều khoản quảng cáo chung & Điều kiện

1. Tất cả các khuyến mại được giới hạn ở một người, gia đình, địa chỉ hộ gia đình, địa chỉ email, số điện thoại, cùng số tài khoản thanh toán, máy tính dùng chung (ví dụ: trường học, thư viện công cộng hoặc nơi làm việc) và IP dùng chung.
2. Hầu hết các chương trình khuyến mãi của chúng tôi đều có yêu cầu tái đầu tư. Điều đó có nghĩa là thành viên sẽ hoàn thành yêu cầu tái đầu tư trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch rút tiền nào.
3. Bất kỳ cược nào được đặt ở hai phía đối diện hoặc hòa sẽ không được đưa vào tính toán hoặc được tính vào bất kỳ yêu cầu tái đầu tư nào.
4. EightStorm Casino có quyền từ bỏ điều kiện nhận thưởng, số tiền thưởng và bất kỳ khoản tiền thưởng liên quan nào của khách hàng hoặc một nhóm khách hàng theo mô hình cá cược phổ biến đáng ngờ có thể tạo ra lợi nhuận được đảm bảo và / hoặc đủ điều kiện nhận thưởng. Hoạt động đáng ngờ này có thể bao gồm, mà không bị giới hạn, các mẫu cá cược phổ biến trên các sự kiện / thị trường / lựa chọn giống hệt nhau có thể được xác định trong một hoặc trên một số tài khoản.
5. Trong trường hợp lạm dụng tiền thưởng, EightStorm Casino có quyền khấu trừ tiền thưởng và bất kỳ khoản tiền thưởng nào liên quan đến tiền thưởng từ tài khoản của khách hàng.
trong một khoảng thời gian ngắn so với các mẫu cá cược thông thường, v.v.
6. EightStorm Casino sẽ không chịu trách nhiệm nếu thành viên cung cấp thông tin không đầy đủ / không chính xác, điều này có thể dẫn đến việc giao hàng bị trì hoãn / thất bại cho quà tặng hoặc giải thưởng rút thăm may mắn.
7. EightStorm Casino có quyền sửa đổi, hủy bỏ, đòi lại hoặc từ chối bất kỳ khuyến mãi nào theo quyết định của chúng tôi.
8. Tất cả các quyết định quản lý là cuối cùng.

Chính sách hoàn trả tiền gửi và rút tiền

Đặt cọc

1. Trang web cuar chúng tôi có cung cấp nhiều phương thức thanh toán.Bao gồm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ VISA và MasterCard, cũng như các phương thức thanh toán khác nhau. Xin lưu ý rằng tất cả các khoản thanh toán bằng MoneyMartix các ngân hàng trung gian có thể sẽ thu phí tiền gửi hoặc rút tiền. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected] để hỏi về các phương thức thanh toán thuận lợi nhất cho quốc gia mà bạn cư trú.
2. Công ty không chấp nhận hình thức thanh toán của bên thứ ba. Bạn chỉ được gửi tiền từ tài khoản ngân hàng, thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc các phương thức thanh toán khác được đăng ký dưới tên của bạn. Nếu trong quá trình kiểm tra an ninh, chúng tôi phát hiện bạn đã vi phạm điều khoản này,thì tiền thắng cược của bạn sẽ bị tịch thu và số tiền gửi ban đầu sẽ được trả lại cho chủ sở hữu tài khoản thanh toán. Công ty không chịu trách nhiệm về số tiền tổn thất gửi từ tài khoản của bên thứ ba.
3. Số tiền gửi tối thiểu là € 10 đối với thanh toán bằng thẻ và € 20 đối với một số phương thức khác. Không quy định số tiền gửi tối đa.

Chính sách Rút tiền

1. Số tiền tối thiểu để rút là 10 € hoặc số tiền tương đương. Số tiền rút tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn sử dụng.
2. Sòng bạc có quyền kiểm tra danh tính của bạn trước khi xử lý các khoản thanh toán và giữ bất kỳ khoản hoàn trả hoặc rút tiền nào. Nếu bạn cung cấp thông tin cá nhân không đúng hoặc từ chối cung cấp những giấy tờ mà ngân hàng châu Á của chúng tôi yêu cầu,thì bạn có thể bị từ chối rút tiền và ngưng sử dụng tài khoản người chơi vĩnh viễn, và bạn sẽ được thông báo qua email.
3. Sòng bạc có quyền không xử lý việc rút tiền trong trường hợp có các hoạt động gian lận và bất hợp pháp (bao gồm cả việc tham gia vi phạm pháp luật trong khu vực tài phán địa phương của bạn).
4. Tất cả người chơi có nghĩa vụ xác minh danh tính của họ trước khi họ thực hiện lần rút tiền đầu tiên với Eightstorm.
5. Các tài liệu bạn cần cung cấp để xác minh tài khoản của mình sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng trường hợp.
6. Xin lưu ý rằng Sòng bạc không thể đảm bảo việc xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng thành công trong mọi trường hợp, vì các ngân hàng phát hành thẻ tín dụng có thể chặn hoặc từ chối các giao dịch đó theo quyết định riêng của họ.
7. Tất cả các khoản thanh toán Chuyển khoản Ngân hàng được xử lý trong vòng ba (3) ngày làm việc của ngân hàng
8. Bạn chấp nhận việc rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong một số trường hợp ngoại lệ có thể bị các ngân hàng trung gian tính thêm phí. Các khoản phí này không chịu sự chi phối của sòng bạc.
9. Nhóm thanh toán của chúng tôi có quyền yêu cầu chia việc rút tiền của bạn thành nhiều giao dịch do giới hạn rút tiền lần đầu của một số phương thức thanh toán.
10. Số tiền rút tối đa được xử lý cho người chơi là 2.000 € / $ mỗi ngày, 7.500 € / $ mỗi tuần và 15.000 € / $ mỗi tháng, trừ khi có quy định khác trong Điều khoản & Điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể. Người chơi có thể có ngoại lệ với mức VIP cao hơn, nếu có, theo quyết định riêng của Sòng bạc.
11. Nếu bạn thắng hơn 15.000 €, Sòng bạc có quyền chia khoản thanh toán thành các đợt hàng tháng tối đa là 15.000 € cho đến khi thanh toán hết số tiền. Tất cả các tiền thưởng khuyến mãt lũy tiến sẽ được thanh toán đầy đủ.
12. Tất cả các tiền thưởng khuyến mãt lũy tiến sẽ được thanh toán đầy đủ.
13. Xin lưu ý rằng Sòng bạc không phải là một tổ chức tài chính, do đó chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ một khoản lợi nhuận thanh toán nào từ tài khoản của bạn và sẽ khôngcung cấp bất kỳ dịch vụ chuyển đổi hoặc trao đổi nào trong bất kỳ trường hợp nào .
14. Tất cả các yêu cầu rút tiền có thể được xử lý trong tối đa 48 giờ.

Chính sách hoàn trả

1. Yêu cầu hoàn trả sẽ chỉ được xem xét nếu yêu cầu đó được yêu cầu trong vòng hai mươi bốn (24) giờ đầu tiên kể từ khi yêu cầu hoặc trong vòng ba mươi (30) ngày nếu Người chơi cho rằng một cá nhân khác đã truy cập vào Tài khoản của mình.
2. Nếu bạn nạp tiền vào tài khoản của mình bằng Thẻ tín dụng, chúng tôi có quyền bảo lưu tất cả các yêu cầu rút tiền được yêu cầu,số tiền không vượt quá tổng số tiền được hoàn lại cho các giao dịch mua mà bạn đã thực hiện. Nếu số tiền rút của bạn vượt quá tổng số tiền đã gửi, mọi khoản tiền vượt quá sẽ được thanh toán cho bạn thông qua một trong các phương pháp thay thế hiện có của chúng tôi.
3. Trước khixử lý hoàn trả , tất cả tiền thưởng và tiền thắng cược trong số dư của bạn sẽ bị trừ trước khi tính số tiền được hoàn trả.
4. Trong trường hợp bất kỳ giao dịch mua nào bằng Thẻ tín dụng được coi là ẩn chứa rủi ro không thể chấp nhận được vì lý do bảo mật hoặc pháp lý bởi các bộ xử lý Thanh toán của chúng tôi hoặc bởi Sòng bạc, chúng tôi sẽ bắt đầu hoàn lại tiền cho tất cả các giao dịch đó vào thẻ ,redit Сard, và thông báo cho tất cả các cơ quan hữu trách và các bên có liên quan.
5. Mọi chi phí phát sinh khi làm thủ tục hoàn trả đều do người chơi chịu.

Khiếu nại và chính sách quy trình giải quyết tranh chấp

KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP & GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

1. Sòng bạc EightStorm hoàn toàn ủng hộ mục tiêu được nêu chi tiết trong Luật đánh bạc 2005 và cam kết thực hiện tốt nhất về trò chơi và trách nhiệm xã hội cũng như sẽ đảm bảo việc đánh bạc được tiến hành công bằng và công khai theo quy trình trò chơi đánh bạc của công ty.
2. Sòng bạc EightStorm đã thực hiện các chính sách vàquy trình được thiết kế để đảm bảo giám sát phù hợp tại các bàn chơi được thực hiện bởi người giám sát và bên kinh doanh nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi không bị xâm phạm.
3. Khiếu nại có nghĩa là khiếu nại về bất kỳ khía cạnh nào của công ty và hành vi của nhân viên liên quan đến các hoạt động được cấp phép và tranh chấp bất kỳ khiếu nại nào-
   
   • không được giải quyết ở giai đoạn đầu tiên của thủ tục khiếu nại;
   • liên quan đến kết quả của giao dịch cờ bạc của người khiếu nại.
4. Khiếu nại bao gồm khiếu nại lên công ty về bất kỳ khía cạnh nào không hài lòng về hoạt động được cấp phép.Điều này có nghĩa là chỉ những khiếu nại có liên quan đến vấn đề của bên kinh doanh,như chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến,lịch sử mất mát hoặc những trò chơi không được hỗ trợ,những khiếu nại sẽ không tồn tại uy hiếp đối với mục tiêu được cấp phép-
5. Nếu khách hàng có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào về bất kỳ quyết định nào liên quan đến cờ bạc, thành viên trong nhóm quản lý của EightStorm sẽ có thể giải quyết vấn đề tại thời điểm đó. Khách hàng có thể đưa ra bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào như vậy trong thời gian không dưới 6 tháng kể từ ngày xảy ra tranh chấp. Yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu nếu các cơ sở sòng bạc hoạt động 24/24, hoặc nếu không sẽ xác nhận trong vòng ba ngày làm việc .
6. Quy trình của bên được cấp phép kết thúc nếu khiếu nại của khách hàng vẫn chưa được giải quyết sau tám tuần kể từ khi chủ sở hữu giấy phép nhận được, hoặc khách hàng và chủ sở hữu giấy phép không thể tự giải quyết tranh chấp hoặc không đàm phán thống nhất được một kết quả sau cùng trong vòng tám tuần. Sau đó, chủ giấy phép sẽ gửi thư cho khách hàng để giải thích:
   
   • quyết định cuối cùng
   • Đây là phần cuối của quy trình khiếu nại của nhà điều hành

QUY TRÌNH KHIẾU NẠI CASINO EightStorm

1. Mọi khiếu nại về trò chơi phải được Đại lý và / hoặc Thanh tra viên giải quyết tại thời điểm xảy ra sự cố, tuy nhiên, nếu Đại lý hoặc Thanh tra viên không thể giải quyết vấn đề đó sẽ được chuyển đến Giám sát và / hoặc Người hữu trách
2. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết tranh chấp, bạn có thể gửi hồ sơ tranh chấp về Trò chơi của bạn bằng văn bản tới Global Gateway 8, Rue de la Perle, Province hoặc gửi email khiếu nại của bạn đến support @ Eightstorm. com.
3. Để trả lời thắc mắc của bạn, Giám sát Trò chơi sẽ trả lời bạn qua email hoặc viết thư cho bạn sau khi điều tra tranh chấp và giải thích quyết định.

CÁC LÝ DO TỪ CHỐI XỬ LÝ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

• Các lý do tranh chấp có thể bị từ chối bao gồm:
  
  • tranh chấp ngụy tạo hoặc cố ý gây rối
  • giải quyết những tranh chấp như vậy sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến tính hiệu quả xử lý tranh chấp ;

CHÍNH SÁCH HỦY

• Khi bạn chấp nhận sử dụng Dịch vụ, tất cả các khoản thanh toán của bạn đều được thực hiện thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và không có quyền thu hồi theo luật định đối với hàng hóa và / hoặc dịch vụ đã mua hoặc các tiện ích khác. Nếu bạn muốn từ chối sử dụng Dịch vụ cho các lần mua hàng hóa tiếp theo của mình và / hoặc các dịch vụ hoặc các tiện ích khác trên Trang web, bạn có thể từ chối Dịch vụ thông qua văn phòng cá nhân của mình trên Trang web.
• Ngoài ra,thông qua việc chấp nhận bản thỏa thuận này ,quý khách có quyền sử dụng các dịch vụ của Trang web, và được cung cấp qua Trang web hiện tại. Trong trường hợp bạn sử dụng Dịch vụ thông qua Trang web, cung cấp các dịch vụ cụ thể, ví dụ, dịch vụ trò chơi, bạn cần chứng minh rằng bạn đủ tuổi hợp pháp, và được coi là người thành niên theo yêu cầu của quốc gia hoặc nơi cư trú của bạn để sử dụng các dịch vụ hiện tại, do Trang web cung cấp. Một khi bắt đầu sử dụng Dịch vụ, bạn tự chịu trách nhiệm pháp lý rằng bạn không vi phạm pháp luật của bất kỳ quốc gia nào mà dịch vụ đang được sử dụng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm nào như vậy.
• Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Tài khoản của Bạn không phải là một tài khoản ngân hàng và do đó không được bảo hiểm, đảm bảo, tài trợ hoặc được bảo vệ bởi bất kỳ ngân hàng hoặc bảo hiểm hệ thống nào khác. Ngoài ra, bất kỳ khoản tiền nào được gửi vào Tài khoản của Bạn sẽ không được hưởng lãi suất.
• Đối với các thanh toán đáng ngờ hoặc gian lận, bao gồm việc sử dụng thẻ tín dụng đánh cắp hoặc bất kỳ hoạt động gian lận nào khác (bao gồm bất kỳ khoản hoàn trả hoặc thu hồi thanh toán nào khác), Công ty có quyền khóa Tài khoản của Bạn, thu hồi bất kỳ khoản thanh toán nào đã thực hiện và thu hồi tiền thắng cược.
• Chúng tôi có quyền thông báo cho bất kỳ cơ quan hoặc tổ chức có liên quan nào (bao gồm cả cơ quan tham chiếu tín dụng) về bất kỳ gian lận thanh toán hoặc hoạt động bất hợp pháp nào khác và có thể sử dụng dịch vụ thu hộ để thu hồi các khoản thanh toán.

KYC Policy

• Công ty sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để xác minh danh tính của bất kỳ người nào mà Công ty được đề xuất cung cấp dịch vụ của mình (sau đây gọi là “Người chơi”). Vì mục đích này, quy trình đăng ký Người chơi được áp dụng theo Điều khoản và Điều kiện chung của Công ty quy định quy trình thẩm định phải được thực hiện trước khi người dùng đăng kí tài khoản .
• Công ty sẽ luôn lưu trữ một danh sách trực tuyến an toàn của tất cả người chơi đã đăng ký ,đồng thời thông tin và tài liệu sẽ được lưu giữ căn cứ theo các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu hiện hành.
• Công ty sẽ thu thập một số thông tinxác minh danh tính người chơi cơ bản nhất định từ mỗi người chơi khi đăng kí tài khoản. Công ty sẽ không chấp nhận mở các tài khoản ẩn danh hoặc các tài khoản dưới tên hư cấu mà không biết mục đích thực sự của chủ sở hữu . Thông tin cơ bản cần thiết bao gồm:
  
  1. Ngày sinh của người chơi (cho thấy người chơi trên mười tám (18) tuổi);
  2. Họ và tên của người chơi;
  3. Nơi ở của người chơi;
  4. Thông tin thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của người chơi;
  5. Địa chỉ email hợp lệ của người chơi;
  6. Tên người dùng và mật khẩu của người chơi.
• Nếu thông tin mà ngườichơi cung cấp bị coi là tiềm ẩn rủi ro hoặc không chắc chắn về tính trung thực của thông tin được cung cấp và trước bất kỳ khoản thanh toán nào vượt quá 2.000 EUR mỗi lần hoặc khi các khoản thanh toán vào tài khoản được thực hiện vượt quá 2.000 EUR,thì sẽ yêu cầu người chơi cung cấp các giấy tờ cá nhân cần thiết để xác minh danh tính.Căn cứ vào khung quy định về bảo vệ dữ liệu liên quan người chơi cần cung cấp các giấy tờ như sau:
  
  1. Bản sao chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
  2. Chứng minh địa chỉ;
• Công ty có thể thông qua các hình thức khác để bổ sung các giấy tờ bằng văn bản như:
  
  1. Xác minh độc lập danh tính của Người chơi thông qua việc so sánh thông tin do Người chơi cung cấp với thông tin thu được từ cơ quan khiếu nại, cơ sở dữ liệu công khai hoặc nguồn khác;
  2. Kiểm tra tài liệu tham khảo với các tổ chức tài chính;
  3. Lấy báo cáo tài chính.
• Công ty sẽ thông báo cho người chơi có liên quan về việc cung cấp thông tin để xác minh danh tính của họ và sẽ so sánh thông tin đó với danh sách nghi ngờ khủng bố hoặc danh sách xử phạt do chính phủ hoặc quốc tế cung cấp, chẳng hạn như thông qua Liên minh Châu Âu hoặc FATF hàng tháng.
• Bất kỳ nhân viên nào của Công ty nhận thấy có sự không chắc chắn liên quan đến tính chính xác và trung thực của thông tin được Người chơi cung cấp sẽ thông báo ngay cho nhân viên phụ trách về phòng chống các hoạt động rửa tiền, người này sẽ xem xét các tài liệu và xác định xem có cần tiến hành xác minh thêm hay không và để xem xét coi có cần gửi báo cáo lên các cơ quan phụ trách hay không.
• Nếu Người chơicó ý từ chối hoặc i từ chối cung cấp thông tin được mô tả ở trên khi được yêu cầu, hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch thì Công ty sẽ không mở tài khoản mới cho họ và sau khi xem xét các rủi ro liên quan, sẽ xem xét đóng bất kỳ tài khoản hiện có nào. Trong cả hai trường hợp, đều sẽ thông báo ngay cho nhân viên phụ trách về phòng chống các hoạt động rửa tiền,để xem xét coi có cần gửi báo cáo lên các cơ quan phụ trách hay không.
• Nếu Người chơi nằm trong danh sách bị nghi ngờ là khủng bố hoặc các cá nhân bị chế tài khác, Công ty sẽ thực hiện các bước thích hợp để đóng băng và/ hoặc đóng tài khoản của Người chơi ngay lập tức .
• Nếu bất kỳ thông tin cá nhân quan trọng nào của Người chơi cần thay đổi, công ty sẽ yêu cầu các giấy tờ cần thiết để xác minh danh tính.

AML Policy

Chính sách Công ty

• Chính sách của công ty TNHH Eightstorm (sau đây gọi tắt là “Công ty”) nghiêm cấm và tích cực ngăn chặn việc rửa tiền và bất kỳ hoạt động nào tạo điều kiện cho việc rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động khủng bố hoặc tội phạm .. Rửa tiền thường được định nghĩa là tham gia vào các hành vi để che giấu hoặc ngụy tạo nguồn gốc thực sự của số tiền tội phạm thu được mà bề ngoài có vẻ như có nguồn gốc hợp pháp hoặc cấu thành tài sản hợp pháp.
  Việc tài trợ cho khủng bố có thể không liên quan đến số tiền thu được từ hành vi phạm tội, mà là đểche giấu nguồn gốc của các khoản tiền hoặc mục đích sử dụng của chúng, đây có thể dùng cho các mục đích phạm tội.Nguồn gốc tài sản hợp pháp là sự khác biệt mấu chốt giữa kẻ tài trợ cho khủng bố và các tổ chức phạm tội truyền thống .
  Mặc dù những kẻ rửa tiền truyền thống và những kẻ tài trợ cho khủng bố có động cơ khác nhau , nhưng các phương pháp thực tế được sử dụng để tài trợ cho các hoạt động khủng bố có thể giống hoặc tương tự với các phương pháp mà bọn tội phạm khác sử dụng để rửa tiền. Tài trợ cho các cuộc tấn công khủng bố không phải lúc nào cũng cần số tiền lớn và các giao dịch liên quan,mà có thể không phức tạp.
  Căn cứ vào Nghị định số 14 của quốc gia ngày 18 tháng 8 năm 1998 ,Công ty hoặc công ty thành viên, được cấp phép và quản lý bởi Curacao eGaming để cung cấp các trò chơi từ xa (trực tuyến) qua internet, Theo các điều kiện trong giấy phép do Curaçao ban hành, Công ty bắt buộc phải có các biện pháp thích hợp để ngăn chặn hệ thống của mình bị sử dụng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào khác. Do đó, Công ty có nghĩa vụ tuân theo các quy định trong khuôn khổ pháp lý Curaçao, đặc biệt là Nghị định quốc gia số 14 ngày 18 tháng 8 năm 1998 và các luật hiện hành có hiệu lực ở bất kỳ khu vực tài phán nào khác nơi Công ty thực hiện các hoạt động của mình.

Mục tiêu của Chính sách

• Công ty cam kết thường xuyên cảnh giác để phòng chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố nhằm giảm thiểu và quản lý các rủi ro như rủi ro danh tiếng, rủi ro pháp lý và rủi ro giám quản... Công ty cũng cam kết thực hiện nghĩa vụ xã hội của mình trong việc ngăn chặn tội phạm nghiêm trọng và không cho phép hệ thống của mình bị lạm dụng để tài trợ cho các tội phạm này.
• Công ty sẽ cố gắng cập nhật những chính sách mới nhất cả ở cấp quốc gia và quốc tế về bất kỳ sáng kiến nào nhằm ngăn chặn rửa tiền và tài trợ cho các hoạt động khủng bố. Công ty cam kết luôn bảo vệ tổ chức và các hoạt động của tổ chức, đồng thời bảo vệ danh tiếng của tổ chức và tất cả khỏi các mối đe dọa rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động khủng bố và tội phạm khác.
• Các chính sách, thủ tục và kiểm soát nội bộ của Công ty nhằm đảm bảo tuân thủ tất cả các luật, quy tắc, chỉ thị và quy định hiện hành liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty và sẽ được xem xét và cập nhật thường xuyên để đảm bảo các chính sách, quy trình và kiểm soát nội bộ luôn được đảm bảo.

Thẩm định giao dịch liên tục

• Công ty sẽ theo dõi đặc biệt cá c hoạt động tài khoản và sẽ nỗ lực trong việc giám sát bối cảnh và mục đích của bất kỳ giao dịch phức tạp hoặc những giao dịch lớn và bất kỳ giao dịch nào có khả năng liên quan đếnhoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động khủng bố.
• Việc giám sát sẽ được thực hiện thông qua các phương pháp sau: Các giao dịch sẽ được tự động theo dõi và sẽ lập báo cáo hàng ngày cho thấy tất cả các giao dịch trên 2000 EURO cùng với tất cả các thông tin chi tiết của người dùng thực hiện các giao dịch đó. Hằng ngày đều sẽ lập báo cáo cho mỗi người dùng đã thực hiện giao dịch trên 2000 EURO kem theo giấy tờ cá nhân, thông tin cá nhân cung cấp và toàn bộ lịch sử giao dịch trên tài khoản của họ.
• Nhân viên phụ trách về phòng chống các hoạt động rửa tiền sẽ chịu trách nhiệm về việc giám sát này, họ sẽ xem xét bất kỳ hoạt động nào mà hệ thống giám sát phát hiện, sẽ xác định xem có cần phải thực hiện thêm biện pháp kiểm định nào khác không, sẽ ghi lại thời gian và cách thức giám sát , và sẽ báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho các cơ quan hữu trách.
• Các thông số cho thấy khả năng rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
  
  • Chuyển khoản đến / từ các nguồn tài chính bí mật hoặc địa điểm có rủi ro cao mà không có lý do rõ ràng.
  • Nhiều khoản tiền gửi hoặc chuyển khoản nhỏ được thực hiện bằng séc và lệnh chuyển tiền. Gần như ngay lập tức được thu hồi hoặckết nối.
  • Hoạt động không giải thích được, lặp đi lặp lại, lớn bất thường hoặc có các hình thái bất thường hoặc không có mục đích cụ thể rõ ràng.
• Khi một nhân viên của Công ty phát hiện bất kỳ hoạt động nào đáng ngờ nào, họ sẽ thông báo cho nhân viên phụ trách về phòng chống các hoạt động rửa tiền . Nhân viên phụ trách về phòng chống các hoạt động rửa tiền sẽ xem xét có hay không và làm thế nào để điều tra thêm.Có thể bao gồm việc thu thập thông tin bổ sung trong nội bộ hoặc từ các nguồn của bên thứ ba, liên hệ với chính phủ, đóng băng tài khoản và / hoặc gửi báo cáo.
• Công ty sẽ không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc phi điện tử từ Người chơi. Người chơi chỉ có thể nhận tiền từ các phương thức nào sau đây: thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản điện tử, séc chuyển khoản và bất kỳ phương thức nào khác được các cơ quan quản lý phụ trách chấp thuận.
• Công ty sẽ chỉ chuyển các khoản thanh toán tiền thắng cược hoặc tiền hoàn lại theo cùng một lộ trình từ nơi nguồn tiền xuất phát hoặc sẽ chuyển vào một tài khoản của cùng một người.
• Nghiêm cấm chuyển tiền giữa các tài khoản giữa các người chơi.
• Nếu Công ty sử dụng bên thứ ba để xử lý và ghi lại các khoản thanh toán giữa những người chơi và tài khoản, Công ty sẽ đảm bảo nhà cung cấp dịch vụ có sẵn hệ thống giám sát giao dịch cho phép sàng lọc các giao dịch theo các quy định này và phù hợp với với luật hiện hành. Nhân viên phụ trách về phòng chống các hoạt động rửa tiền phải có trách nhiệm xem xét thỏa thuận dịch vụ liên quan với nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo tính đầy đủcủa hợp đồng
• Các hồ sơ liên quan đến các giao dịch tài chính sẽ được duy trì theo các yêu cầu về bảo vệ và lưu giữ dữ liệu trong khung quy định của pháp luật hiện hành của Curaçao.

Các giao dịch và báo cáo đáng ngờ

• Nhân viên phụ trách về phòng chống các hoạt động rửa tiền sẽ báo cáo bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào bao gồm cả tiền gửi và chuyển khoản được thực hiện hoặc cố gắng thực hiệthông qua tài khoản Người chơi liên quan đến số tiền từ 2.000 EUR trở lên một cách riêng lẻ hoặc tổng hợp mà nhân viên phụ trách về phòng chống các hoạt động rửa tiền biết, nghi ngờ hoặc có lý do để nghi ngờ sau đây:
  
  • Người chơi nằm trong danh sách có liên quan đến khủng bố hoặc trong danh sách chịu chế tài ;
  • Giao dịch liên quan đến các khoản tiền thu được từ hoạt động bất hợp pháp hoặc được dự định hoặc tiến hành nhằm che giấu hoặc ngụy tạo các khoản tiền hoặc tài sản thu được từ hoạt động bất hợp pháp như một phần của kế hoạch vi phạm hoặc trốn tránh luật hoặc quy định hoặc để tránh bất kỳ yêu cầu báo cáo giao dịch nào theo quy định ủa pháp luật;
  • Giao dịch không có mục đích hợp pháp hoặc không thuộc hình thức mà Người chơi thường dùng,đồng thời sau khi kiểm tra nguồn gốc,mục đích của giao dịch chúng tôi không cógiải thích phù hợp nào về giao dịch;
  • Giao dịch liên quan đến việc sử dụng Công ty để tạo điều kiện cho hoạt động tội phạm.

Chính sách đào tạo

• Công ty việc đào tạo nhân viên liên tục dưới sự lãnh đạo của Nhân viên phụ trách về phòng chống các hoạt động rửa tiền và quản lý cấp cao. Việc đào tạo sẽ diễn ra hàng năm dựa trên quy mô của Công ty, cơ sở người chơi và tài nguyên của Công ty ,đồng thời sẽ được cập nhật thường xuyên theo quy định của pháp luật.
• Khóa đào tạo tối thiểu sẽ bao gồm: (1) cách xác định các dấu hiệu của hành vi rửa tiền phát sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của nhân viên; (2) phải làm gì sau khi xác định được rủi ro bao gồm cách thức, thời điểm và đối tượng để báo cáo hoạt động người chơi bất thường hoặc các dấu hiệu khác để phân tích; (3) vai trò của nhân viên trong việc tuân thủ chính sách của Công ty và cách thực hiện; (4) chính sách lưu giữ hồ sơ của Công ty; (5) chịu kỷ luật do không tuân thủ pháp luật.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

GIỚI THIỆU

• EightStorm Casino cam kết bảo vệ sự an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
  Thông báo bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân về bạn trong và sau mối quan hệ kinh doanh của bạn với chúng tôi, căn cứ theo Điều khoản dịch vụ của Curaçao eGaming. EightStorm Casino là “nơi kiểm soát dữ liệu”. Điều này có nghĩa là chúng tôi chịu trách nhiệm về việc lưu trữ, sử dụng và lưu thông tin cá nhân về bạn. Theo Điều khoản dịch vụ của Curaçao eGaming, chúng tôi phải thông báo cho bạn về thông tin có trong thông báo bảo mật này .
  Chúng tôi có thể cập nhật thông báo này bất cứ lúc nào.
  Điều quan trọng là bạn phải đọc thông báo này, cùng với bất kỳ thông báo bảo mật nào khác mà chúng tôi có thể cung cấp trong những trường hợp cụ thể khi chúng tôi thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân về bạn, để bạn biết cách thức và lý do chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

CÁC NGUYÊN TẮC BẢO VỆ DỮ LIỆU

• Chúng tôi sẽ tuân thủ tất cả các luật bảo vệ dữ liệu có liên quan (bao gồm cả GDPR). Luật này yêu cầu chúng tôi phải nắm được các thông tin cá nhân về bạn :
  1. Được sử dụng hợp pháp, công bằng và minh bạch.
  2. Chỉ được thu thập cho các mục đích hợp lệ mà chúng tôi đã giải thích rõ ràng cho bạn và không dùng ngoài mục đích đó.
  3. Có liên quan đến các mục đích chúng tôi đã nói với bạn và chỉ giới hạn trong các mục đích đó.
  4. Chính xác và được cập nhật thường xuyên.
  5. Chỉ sử dụng miễn là cần thiết cho các mục đích mà chúng tôi đã nói với bạn.
  6. Bảo đảm an toàn.

CÁC LOẠI THÔNG TIN CHÚNG TÔI CẦN LƯU GIỮ

• Dữ liệu cá nhân hoặc thông tin cá nhân, có nghĩa là bất kỳ thông tin nào về một cá nhân mà từ đó người đó có thể xác minh danh tính, dù trực tiếp hay gián tiếp. Không bao gồm dữ liệu mà danh tính đã bị xóa (dữ liệu ẩn danh).
  Ngoài ra còn có các "danh mục đặc biệt" của dữ liệu cá nhân nhạy cảm yêu cầu mức độ bảo vệ cao hơn.
  Chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và sử dụng các loại thông tin cá nhân sau đây về bạn:
  • Thông tin cá nhân như họ tên, chức danh, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email cá nhân / doanh nghiệp và địa chỉ IP.
  • Thông tin thẻ thanh toán khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, do bên thứ ba quản lý.
  • Thông tin về việc bạn sử dụng hệ thống thông tin và truyền thông của chúng tôi.

CÁCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

• Chúng tôi thường thu thập thông tin cá nhân về bạn thông qua các biểu mẫu khách hàng đăng ký, hệ thống ngân hàng, hoạt động trò chơi và cookie qua các trang web. Đôi khi, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin từ các bên thứ ba bao gồm cả các nhà cung cấp trò chơi.

CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN VỀ BẠN

• Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi luật pháp cho phép. Thông thường, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
  1. Khi chúng tôi cần xử lý các đơn đặt hàng mà bạn đã đặt với chúng tôi.
  2. Khi chúng tôi cần quản lý tài khoản của bạn.
  3. Khi chúng tôi tìm hiểu quan điểm của bạn về các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
  4. Khi chúng tôi cần thông báo cho bạn về những thay đổi đối với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
  5. Khi chúng tôi gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ khác mà bạn đã yêu cầu cụ thể từ chúng tôi.
  6. Khi chúng tôi cần phải tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định.
• Khi có liên quan đến lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc của bên thứ ba) và lợi ích cũng như quyền cơ bản của bạn không thay thế những lợi ích đó. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp đặc biệt như sau:
  1. Khi chúng tôi cần bảo vệ lợi ích của bạn (hoặc lợi ích của người khác).
  2. Vì lợi ích cộng đồng hoặc cho các mục đích chính thức.

CÁC TÌNH HUỐNG MÀ CHÚNG TÔI SẼ SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

• Chúng tôi cần tất cả các thông tin câng thiết trong danh sách nêu trên cho phép chúng tôi thực hiện hợp đồng với bạn và cho phép chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định có liên quan. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phục vụ lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba, miễn là lợi ích và quyền cơ bản của bạn không mâu thuẫn với những lợi ích đó. Các tình huống mà chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn được liệt kê dưới đây.
  1. Quản lý và lập kế hoạch kinh doanh, bao gồm cả kế toán và kiểm toán.
  2. Xử lý các tranh chấp pháp lý liên quan đến bạn hoặc bất kỳ tranh chấp nào có thể phát sinh theo hợp đồng mà chúng tôi kí với bạn hoặc cách thức chúng tôi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của mình cho bạn.
  3. Để ngăn chặn gian lận
  4. Vì mục đích chống rửa tiền
  5. Cho các mục đích quảng bá cờ bạc có trách nhiệm.
  6. Để đảm bảo an ninh mạng và bảo mật thông tin, bao gồm ngăn chặn truy cập trái phép vào máy tính và hệ thống liên lạc điện tử của chúng tôi cũng như ngăn chặn phân phối phần mềm độc hại.
  7. Thực hiện các nghiên cứu phân tích dữ liệu để xem xét và hiểu rõ hơn về tỷ lệ tương tác, duy trì hay từ bỏ của khách hàng.
• Những trường hợp kể trên có thể sẽ trùng lặp và có thể có một số lý do chứng minh cho việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn là hợp lý .

TRONG TRƯỜNG HỢP BẠN KHÔNG CUNG CẤP THÔNG TIN CÁ NHÂN

• Nếu bạn không cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định khi chúng tôi yêu cầu, chúng tôi có thể không thực hiện được hợp đồng mà chúng tôi đã giao kết với bạn (chẳng hạn như cung cấp cho bạn các dịch vụ hoặc đảm bảo của chúng tôi), hoặc chúng tôi không thể tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (chẳng hạn như báo cáo tài chính, thuế và bảo hiểm).

Chính sách quản lý rủi ro

• Mục đích: EightStorm, với tư cách là đơn vị chịu trách nhiệm đã đặt ra chính sách này để tóm tắt cách tiếp cận quản lý các loại rủi ro khác nhau mà đơn vị chịu trách nhiệm phải đối mặt.
• Phạm vi: Đã thực hiện kế hoạch quản lý rủi ro . Kế hoạch này đã được nhà điều hành của EightStorm Casino thông qua. Kế hoạch này bao gồm cách tiếp cận có cấu trúc để quản lý rủi ro dựa trên tiêu chuẩn Quản lý rủi ro AS / NZS / ISO 31000: 2009 - Các nguyên tắc và hướng dẫn, bao gồm sổ đăng ký rủi ro khóa bảo mật.
• Quản lý rủi ro và báo cáo EightStorm chịu trách nhiệm phát triển và triển khai một hệ thống quản lý rủi ro và kiểm soát nội bộ hợp lý, bao gồm:
  • Xác định và đánh giá rủi ro theo quy định trong kế hoạch quản lý rủi ro đã được Hội đồng phê duyệt và dựa trên tiêu chuẩn Quản lý rủi ro AS / NZS / ISO 31000: 2009 - Nguyên tắc và hướng dẫn;
  • Duy trì sổ đăng ký rủi ro tập trung vào rủi ro kinh doanh trọng yếu;
  • Soạn thảo và duy trì các chính sách và thủ tục;
  • Giới thiệu nhân viên;
  • Huấn luyện nhân viên;
  • Báo cáo sự cố;
  • Tuân thủ các nghĩa vụ kế hoạch theo quy định RCT / RCS.
• Chính sách này và kế hoạch quản lý rủi ro sẽ được xem xét hàng năm.

Thông tin về công ty:

• Công ty pháp nhân hợp pháp nước ngoài: Eightstorm
• Quốc gia thành lập: Seychelles
• Số đăng ký thành lập công ty: 214659
• Địa chỉ công ty: Global Gateway 8, Rue de la Perle, Province

Định dạng mô tả thanh toán:

• Xin lưu ý rằng các giao dịch thẻ tín dụng sẽ xuất hiện trên bảng sao kê thanh toán của bạn dưới dạng'MMG * Eightstorm.com '

Lưu ý:

• Xin lưu ý rằng các giao dịch thẻ tín dụng sẽ xuất hiện trên bảng sao kê thanh toán của bạn dưới dạng tên ‘MMG * của trang web, sẽ hiển thị trên trang thanh toán, cùng với địa chỉ, số đăng ký và số điện thoại của công ty.